书目信息 |
| 题名： |
客户情绪管理
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| 作者： | 赵敏 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国经济出版社 2004 |
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| 页数： | 292页 | |
| 开本： | 21cm | |
| 丛书名： | 经理人应变管理能力训练系列 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F713.55 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 商业心理学 , 市场心理学 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-5017-6371-2 | |
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| 客户情绪管理：实例与技巧/赵敏主编.-北京：中国经济出版社，2004 |
| 292页：图；21cm.-(经理人应变管理能力训练系列) |
| ISBN 7-5017-6371-2：CNY18.50 |
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正题名：客户情绪管理
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