书目信息 |
| 题名： |
高速铁路客运服务礼仪
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| 作者： | 张英姿 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京交通大学出版社 2017.09 |
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| 页数： | 192页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F530.9 ， U293.3 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 高速铁路--客运服务--乘务人员--礼仪--高等教育--教材 , 铁路运输--管理工程 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5121-3364-8 | |
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| 高速铁路客运服务礼仪/张英姿主编.-北京：北京交通大学出版社，2017.09 |
| 192页：图，彩照；26cm |
| 普通高等教育“十三五”规划教材·高速铁路系列 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材 |
| ISBN 978-7-5121-3364-8：CNY39.80 |
| 本书对高速铁路客运服务礼仪进行了介绍，内容包括：客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧。 |
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正题名：高速铁路客运服务礼仪
索取号：U293.3/768
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| 3 | 1127019 | 211270195 | 第三借阅区/ [索取号:U293.3/768] | 在馆 | |
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