书目信息 |
| 题名： |
汽车维修业务接待
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| 作者： | 金加龙 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 电子工业出版社 2014.01 |
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| 页数： | 336页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U472.31 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 汽车--修理厂--商业服务--高等职业教育--教材 , 汽车 , 修理厂 , 商业服务 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-121-22023-4 | |
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| 汽车维修业务接待/金加龙主编.-北京：电子工业出版社，2014.01 |
| 336页；26cm |
| 高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材·汽车运用与维修专业 |
| ISBN 978-7-121-22023-4：CNY45.00 |
| 本书针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、汽车维修成本与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。 |
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正题名：汽车维修业务接待
索取号：U472.31/782
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